Devoluções e Trocas
Na Mercearia de Portugal, garantimos a frescura e qualidade dos nossos produtos; caso não esteja satisfeito, dispõe de 14 dias para solicitar a devolução da sua encomenda.
Solicitação de Devolução
Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail oficial, indicando o número da encomenda e o motivo da devolução.
Preparação do Envio
Embale os produtos cuidadosamente na embalagem original, garantindo que os selos de segurança e rótulos permanecem intactos.
Recolha ou Envio
Agendaremos uma recolha na sua morada ou forneceremos as instruções necessárias para o envio através de um dos nossos parceiros logísticos.
Reembolso Processado
Após a receção e inspeção dos produtos no nosso armazém, o reembolso será efetuado num prazo de 5 a 10 dias úteis pelo mesmo método de pagamento.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing